Aanmelden

Vertrouwenspersoon

Samen een oplossing vinden

Zit je ergens mee maar kun of wil jij je verhaal niet doen bij je begeleider? Dan kun je bellen met een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Zij luisteren naar je verhaal en kunnen met je meedenken en advies geven.

Wat doet een vertrouwenspersoon?

Wat doet een vertrouwenspersoon?

Een vertrouwenspersoon kan informatie geven en vertellen wat je kunt verwachten, wat je rechten zijn, hoe je een gesprek op gang kunt brengen als iets je dwarszit en hoe je een klacht kunt indienen. De vertrouwenspersoon adviseert en ondersteunt je hierbij. Het uitgangspunt is welke ondersteuning jouw voorkeur heeft.

Deze vertrouwenspersoon:

  • luistert naar je
  • geeft antwoord op je vragen
  • denkt met je mee een geeft advies
  • zoekt samen met jou naar een oplossing
  • ondersteunt bij het schrijven van een klachtenbrief

Er zijn drie verschillende vertrouwenspersonen: voor jeugdhulp, Wet zorg en dwang en een algemene vertrouwenspersoon. Wanneer bel je wie? Bekijk het hieronder.

Weet je niet zo goed waar je vraag over gaat? Bel dan naar de algemene vertrouwenspersoon. Zij helpt je graag verder!

Wat doet een vertrouwenspersoon?

Een vertrouwenspersoon kan informatie geven en vertellen wat je kunt verwachten, wat je rechten zijn, hoe je een gesprek op gang kunt brengen als iets je dwarszit en hoe je een klacht kunt indienen. De vertrouwenspersoon adviseert en ondersteunt je hierbij. Het uitgangspunt is welke ondersteuning jouw voorkeur heeft.

Deze vertrouwenspersoon:

  • luistert naar je
  • geeft antwoord op je vragen
  • denkt met je mee een geeft advies
  • zoekt samen met jou naar een oplossing
  • ondersteunt bij het schrijven van een klachtenbrief

Er zijn drie verschillende vertrouwenspersonen: voor jeugdhulp, Wet zorg en dwang en een algemene vertrouwenspersoon. Wanneer bel je wie? Bekijk het hieronder.

Weet je niet zo goed waar je vraag over gaat? Bel dan naar de algemene vertrouwenspersoon. Zij helpt je graag verder!

Welke vertrouwenspersoon
heb ik nodig?

Jeugdstem (voor Jeugd)

Val je onder de Jeugdwet?

Vertrouwenspersoon Jeugdstem: via de website van Jeugdstem of 088-555 1000

(maandag t/m vrijdag bereikbaar van 9.00 – 17.00 uur)

De vertrouwenspersoon Jeugd is regelmatig op de woonlocatie aanwezig.

Quasir (voor Wet zorg en dwang)

Heeft je vraag te maken met de Wet zorg en dwang (Wzd)?

Sippie Stoelwinder:
06 – 82 04 43 53 of sippiestoelwinder@quasir.nl

Bekijk meer informatie op de pagina Wet zorg en dwang.

Quasir (voor Wmo en Wlz)

Algemene vertrouwenspersoon

Vertrouwenspersoon:
06 – 57 53 75 20

(maandag t/m vrijdag bereikbaar van 9.00 – 17.00 uur)

Weet je niet zo goed waar je vraag over gaat? Neem dan contact op met bovenstaand telefoonnummer van de algemene vertrouwenspersoon.

Ga direct naar

Aanmelden

CliëntApp

Ervaringsverhalen

Suggesties of klachten

Voel je goed

Wet zorg en dwang

Zoeken